Servicevilkår

Handelsbetingelser for Tacgear.dk

Generelle oplysninger

Tacgear.dk
Tactical Gear ApS
Horsedammen 13, 2. tv.
3000 Helsingør
Telefon: 61 44 50 40
Email: info@tacgear.dk
CVR: 45630692

Priser og rabatter

Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser uden varsel.

Ved udsalgskampagner som “Køb flere og spar mere” gælder følgende: Returnerer du dele af en rabatordning, reguleres prisen på de resterende varer til den normale salgspris.
Eksempel: Køber du to par bukser til 1.618,20 kr. samlet, men returnerer det ene par, betaler du normalpris (749 kr.) for det, du beholder.

Rabatkoder kan ikke kombineres.
Flyer-rabatter (medfølger ordrer) kan kun benyttes én gang pr. kunde og kan heller ikke kombineres med andre rabatter.


Specialfremstillede mærker og patches

Ved bestilling af specialdesignede produkter gælder følgende:

  • Ingen returret eller refundering, når designet er godkendt via e-mail og betalingen er gennemført.

  • Du er som kunde ansvarlig for at sikre, at det godkendte udkast er korrekt.

  • Hvis du som kunde har lavet en fejl ved godkendelsen af en ordre er du forpligtiget til at Betale de øget omkostninger der er forbundet med at skulle producere nye. 

  • Ved bestilling af færre end tre mærker tillægges et gebyr på 50 kr. – vi anbefaler derfor at samle flere mærker i én bestilling.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA / VISA-Dankort

  • Mastercard

  • MobilePay

  • Anyday

Beløbet trækkes først, når din ordre er afsendt.
Beløb på bestillinger af specialfremstillet vare betales før ordren sættes i produktion.
Dette aftales i mail.

Fejl i prissætning: Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du med rimelighed burde have opdaget det, er vi ikke forpligtet til at gennemføre ordren.

Reservation af beløb

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet med det samme og frigives enten:

  1. Ved afsendelse af varen

  2. Eller efter aftale med din kortudsteder

Levering

Vi bestræber os på at sende ordrer afgivet inden kl. 16 samme dag i hverdage. Levering sker via DAO, typisk indenfor 2–4 hverdage.

Ordre afgivet på helligdage og ferie periode pakkes og sendes først kommende hverdag. 

Det vil altid stå på siden hvis der er øget leveringstid ifm helligdags lukket og ferier.

Fragtpriser:

  • Gratis fragt ved køb over 499 kr. op til 5 kg.

  • DAO shop ved køb under 499 kr. 45 kr. op til 5 kg.

  • DAO Hjemmelevering 65 kr. op til 5 kg.

  • Pakker på 5–9 kg: 65 kr. kun til DAO Shop

  • Pakker på 10–20 kg: 150 kr. Sendes med GLS til udleveringssted.

  • Fra 20-100 kg - 500 kr. sendes med GLS og opdeles i flere enheder.

    Alle priser er inkl. moms.

Vi leverer kun i Danmark – ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.
Ved ombytning dækker vi fragt én gang. Ved yderligere ombytning af samme ordre, skal du selv betale for fragt.
Der kan forekomme længere leveringstid i forbindelse med helligdage og ferie periode.

Annullering af ordre

Du kan kun annullere din ordre, hvis den ikke er under pakning eller afsendt. Når du har modtaget mail om pakning eller trackingnummer, er ordren låst. Du kan dog stadig returnere den efter gældende returret.

Brug af udstyr i Forsvaret

Tactical Gear ApS (Tacgear.dk) kan ikke garantere, at produkter købt hos os er godkendt til eller må anvendes i forbindelse med tjeneste i Det Danske Forsvar, Hjemmeværnet eller andre væbnede styrker. Dette gælder ligeledes for udrustning og tilbehør, som kan monteres på militære våben, herunder anvendelse i forbindelse med både skarp- og løsskydning.

Anvendelse af produkter sker altid på købers eget ansvar. Tactical Gear ApS (Tacgear.dk) fraskriver sig ethvert ansvar for produkter, der anvendes til andre formål end dem, hvortil de er beregnet, samt for manglende eller afslået tilladelse til tjenstlig anvendelse fra relevante myndigheder eller arbejdsgivere.



Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fejl i materiale eller fabrikation. Afhængigt af situationen tilbyder vi reparation, ombytning, prisafslag eller refundering.

Vilkår:

  • Du skal reklamere inden for “rimelig tid” (som udgangspunkt inden for 1 månede).

  • Tacgear dækker rimelige returudgifter ved godkendt reklamation.

Returnering skal ske til:
Tacgear.dk
Horsedammen 13, 2. tv.
3000 Helsingør
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Meddelelse om fortrydelse skal sendes til info@tacgear.dk. Du kan også bruge vores returformular.

Returnering sker til:
Tacgear.dk
Horsedammen 13, 2. tv.
3000 Helsingør

Du hæfter selv for returforsendelse – medmindre du anvender vores returordning gennem DAO, hvor vi trækker 49 kr. fra det beløb, du får refunderet.

Varens stand ved returnering

Du må afprøve varen, som i en fysisk butik. Brug ud over dette betragtes som værdiforringelse, og beløbet kan fratrækkes ved refundering.

Særlige betingelser:

  • Original emballage og mærker skal medfølge, især for tøj og sokker (f.eks. UphillSport).

  • Væsker refunderes kun, hvis emballagen er ubrudt, er der det mindste tvivl anses den som taget i brug og byttes ikke.

OBS: Gratis retur ved ombytning til anden vare gælder kun varer over 499 kr.
Varer under denne grænse returneres for egen regning.

Rest- og udgåede varer tages ikke retur og refunderes ikke.

Tilbagebetaling

Ved korrekt returnering tilbagebetaler vi købsbeløbet, dog ikke leveringomkostningerne). Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af retur eller dokumentation herfor.

Persondatapolitik

Ved køb hos os registrerer vi følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • Email

  • Købshistorik

Formålet er at kunne levere varer og yde kundeservice. Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

Klagemuligheder

Har du en klage, kontakt os på: info@tacgear.dk.

Kan sagen ikke løses, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-borgere:
Klage via EU’s onlineplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Oplys vores email: info@tacgear.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


Til:

Tacgear.dk
Horsedammen 13 2tv
3000 Helsingør

info@tacgear.dk


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________


Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________


Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________


Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________


Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)